Политика возврата средств

У нас есть 30-дневная политика возврата, что означает, что у вас есть 30 дней после получения вашего товара, чтобы запросить возврат.

Чтобы иметь право на возврат, ваш товар должен быть в том же состоянии, в котором вы его получили, неношеный или неиспользованный, с бирками и в оригинальной упаковке. Вам также понадобится квитанция или подтверждение покупки.

Чтобы начать возврат, вы можете связаться с нами по адресу customerservices@sloane-ave.comЕсли ваше возвращение будет принято, мы вышлем вам инструкции о том, как и куда отправить ваш пакет. Покупатель оплачивает возвращение почтовых. Товары, отправленные обратно к нам без предварительного запроса на возврат, не будут приняты.

Вы всегда можете связаться с нами по любому обратному вопросу по адресу customerservices@sloane-ave.com

Повреждения и проблемы
Пожалуйста, проверьте ваш заказ на приеме и немедленно свяжитесь с нами, если товар неисправен, поврежден или если вы получаете неправильный товар, чтобы мы могли оценить проблему и исправить ее.

Исключения / невозвратные товары
Некоторые виды товаров не подлежат возврату, например скоропортящиеся товары (например, продукты питания, цветы или растения), изготовленные на заказ товары (например, специальные заказы или персонализированные товары) и товары личной гигиены (например, косметические товары). Мы также не принимаем возврат опасных материалов, легковоспламеняющихся жидкостей или газов. Пожалуйста, свяжитесь с нами, если у вас есть вопросы или опасения по поводу вашего конкретного товара.

К сожалению, мы не можем принимать возврат товаров или подарочных карт.

Обмены
Самый быстрый способ гарантировать, что вы получите то, что хотите, - это вернуть товар, который у вас есть, и как только возврат будет принят, сделать отдельную покупку для нового товара.

Возвраты
Мы уведомим вас, как только получим и проверим ваш возврат, и дадим вам знать, был ли возврат одобрен или нет. В случае одобрения вам будет автоматически возвращен ваш первоначальный способ оплаты. Пожалуйста, помните, что это может занять некоторое время для вашего банка или кредитной карты компании, чтобы обработать и разместить возврат тоже.