Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité décrit comment www.sloane-ave.com (le “Site” ou “nous”) recueille, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur le Site.

Collecte De Renseignements Personnels

Lorsque vous visitez le Site, nous recueillons certaines informations sur votre appareil, votre interaction avec le Site et les informations nécessaires au traitement de vos achats. Nous pouvons également collecter des informations supplémentaires si vous nous contactez pour le support client. Dans la présente Politique de confidentialité, nous désignons toute information permettant d'identifier de manière unique une personne (y compris les informations ci-dessous) comme “Information personnelle”. Consultez la liste ci-dessous pour plus d'informations sur les informations personnelles que nous recueillons et pourquoi.

Informations de l'appareil

  • Exemples de renseignements personnels recueillis: version du navigateur web, adresse IP, fuseau horaire, informations sur les cookies, quels sites ou produits vous consultez, termes de recherche et comment vous interagissez avec le Site.
  • Le but de la collecte: pour charger le Site avec précision pour vous, et pour effectuer des analyses sur L'utilisation du Site pour optimiser notre Site.
  • Source de la collecte: Collectées automatiquement lorsque vous accédez à notre Site à l'aide de cookies, de fichiers journaux, de balises web, de balises ou de pixels.
  • Divulgation à des fins commerciales: partagé avec notre processeur Shopify.

Informations de commande

  • Exemples de renseignements personnels recueillis: nom, adresse de facturation, adresse de livraison, Informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit), adresse e-mail et numéro de téléphone.
  • Le but de la collecte: pour vous fournir des produits ou des services pour exécuter notre contrat, pour traiter vos informations de paiement, organiser l'expédition et vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande, communiquer avec vous, filtrer nos commandes pour détecter les risques potentiels ou la fraude et, lorsque cela est conforme aux préférences que vous avez partagées avec nous, vous fournir des informations
  • Source de la collecte: recueillies auprès de vous.
  • Divulgation à des fins commerciales: partagé avec notre processeur Shopify.

Informations sur le support client

  • Exemples de renseignements personnels recueillis: 
  • Le but de la collecte: pour fournir de l'assistance client.
  • Source de la collecte: recueillies auprès de vous.
  • Divulgation à des fins commerciales: 

Mineur

Le Site n'est pas destiné aux personnes de moins de 18. Nous ne collectons pas intentionnellement D'informations personnelles auprès d'enfants. Si vous êtes le parent ou le tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessous pour demander la suppression.

Partage De Renseignements Personnels

Nous partageons vos informations personnelles avec des fournisseurs de services pour nous aider à fournir nos services et à remplir nos contrats avec vous, comme décrit ci-dessus. Exemple:

  • Nous utilisons Shopify pour alimenter notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos informations personnelles ici: https://www.shopify.com/legal/privacy.
  • Nous pouvons partager vos informations personnelles pour nous conformer aux lois et règlements applicables, pour répondre à une assignation à comparaître, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale d'informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits.

Publicité Comportementale

Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing susceptibles de vous intéresser. Exemple:

  • Nous utilisons Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le Site. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Google utilise vos informations personnelles ici: https://policies.google.com/privacy?hl=en.Vous pouvez également désactiver Google Analytics ici: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
  • Nous partageons des informations sur votre utilisation du Site, vos achats et votre interaction avec nos annonces sur d'autres sites Web avec nos partenaires publicitaires. Nous collectons et partageons certaines de ces informations directement avec nos partenaires publicitaires, et dans certains cas par l'utilisation de cookies ou d'autres technologies similaires (auxquelles vous pouvez consentir, selon votre emplacement).

Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez visiter la page éducative de la Network Advertising Initiative (“NAI”) à http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Vous pouvez désactiver la publicité ciblée en:

De plus, vous pouvez désactiver certains de ces services en visitant le portail de désactivation de la Digital Advertising Alliance à l'adresse suivante: http://optout.aboutads.info/.

Utilisation Des Informations Personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir nos services, notamment: offrir des produits à la vente, traiter les paiements, expédier et exécuter votre commande, et vous tenir au courant des nouveaux produits, services et offres.

La base légale

Conformément au Règlement Général sur la Protection des données (“RGPD"), si vous résidez dans l'Espace Économique Européen (”EEE"), nous traitons vos informations personnelles selon les bases légales suivantes:

  • Votre consentement;
  • L'exécution du contrat entre vous et le Site;
  • Respect de nos obligations légales;
  • Pour protéger vos intérêts vitaux;
  • Effectuer une tâche effectuée dans l'intérêt public;
  • Pour nos intérêts légitimes, qui ne l'emportent pas sur vos droits et libertés fondamentaux.

Rétention

Lorsque vous passez une commande sur le Site, nous conserverons vos informations personnelles pour nos dossiers à moins et jusqu'à ce que vous nous demandiez d'effacer ces informations. Pour plus d'informations sur votre droit d'effacement, veuillez consulter la section "Vos droits" ci-dessous.

Prise de décision automatique

Si vous résidez dans l'EEE, vous avez le droit de vous opposer à un traitement basé uniquement sur une prise de décision automatisée (y compris le profilage), lorsque cette prise de décision a un effet juridique sur vous ou vous affecte de manière significative.

Nous NE PASs'engager dans une prise de décision entièrement automatisée qui a un effet légal ou significatif en utilisant les données des clients.

Notre processeur Shopify utilise une prise de décision automatisée limitée pour prévenir la fraude qui n'a pas d'effet légal ou significatif sur vous.

Les Services qui incluent des éléments de prise de décision automatisée comprennent:

  • Liste temporaire des adresses IP associées à des transactions répétées ayant échoué. Cette denylist persiste pendant un petit nombre d'heures.
  • Dénylist temporaire des cartes de crédit associées aux adresses IP dénylistées. Cette denylist persiste pendant un petit nombre de jours.

Vente De Renseignements Personnels

Vos droits

GDPR

Si vous résidez dans l'EEE, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, de les transférer vers un nouveau service et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou effacées. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter.

Vos informations personnelles seront initialement traitées en Irlande, puis transférées en dehors de l'Europe pour stockage et traitement ultérieur, y compris au Canada et aux États-Unis. Pour plus d'informations sur la conformité des transferts de données au RGPD, consultez le livre blanc RGPD de Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

L'ACCP

Si vous résidez en Californie, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet (également appelé "droit de savoir"), de les transférer vers un nouveau service et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou effacées. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous.

Si vous souhaitez désigner un agent autorisé pour soumettre ces demandes en votre nom, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessous.

Cookies

Un cookie est une petite quantité d'Informations téléchargées sur votre ordinateur ou votre appareil lorsque vous visitez notre Site. Nous utilisons un certain nombre de cookies différents, y compris les cookies fonctionnels, de performance, de publicité et de médias sociaux ou de contenu. Les Cookies améliorent votre expérience de navigation en permettant au site Web de mémoriser vos actions et vos préférences (telles que la connexion et la sélection de la région). Cela signifie que vous n'avez pas à saisir à nouveau ces informations chaque fois que vous revenez sur le site ou naviguez d'une page à l'autre. Les Cookies fournissent également des informations sur la façon dont les utilisateurs utilisent le site web, par exemple s'il s'agit de leur première visite ou s'ils visitent fréquemment le site.

Nous utilisons les cookies suivants pour optimiser votre expérience sur notre Site et pour fournir nos services.

Cookies nécessaires au fonctionnement du magasin

Nom Fonction
_ab Utilisé dans le cadre de l'accès à admin.
_secure_session_id Utilisé dans le cadre de la navigation à travers une vitrine.
panier Utilisé dans le cadre du panier.
cart_sig Utilisé en liaison avec la caisse.
_s_cart Utilisé en liaison avec la caisse.
checkout_token Utilisé en liaison avec la caisse.
secret Utilisé en liaison avec la caisse.
secure_customer_sig Utilisé dans le cadre de la connexion client.
storefront_digest Utilisé dans le cadre de la connexion client.
_shopify_u Utilisé pour faciliter la mise à jour des informations du compte client.

De Reporting et d'analyse

Nom Fonction
_tracking_consent Préférences de suivi.
_landing_page Suivre les pages de destination
_orig_referrer Suivre les pages de destination
_s Shopify analytics.
_shopify_fs Shopify analytics.
_shopify_s Shopify analytics.
_shopify_sa_p Shopify analytics relatif au marketing et aux références.
_shopify_sa_t Shopify analytics relatif au marketing et aux références.
_shopify_y Shopify analytics.
_y Shopify analytics.

[INSÉRER D'AUTRES COOKIES OU TECHNOLOGIES DE SUIVI QUE VOUS UTILISEZ]

La durée pendant laquelle un cookie reste sur votre ordinateur ou votre appareil mobile dépend s'il s'agit d'un cookie “persistant” ou “de session”. Les cookies de Session durent jusqu'à ce que vous arrêtiez la navigation et les cookies persistants durent jusqu'à ce qu'ils expirent ou soient supprimés. La plupart des cookies que nous utilisons sont persistants et expireront entre 30 minutes et deux ans à compter de la date à laquelle ils sont téléchargés sur votre appareil.

Vous pouvez contrôler et gérer les cookies de différentes manières. Veuillez garder à l'esprit que la suppression ou le blocage des cookies peut avoir un impact négatif sur votre expérience utilisateur et que certaines parties de notre site Web peuvent ne plus être entièrement accessibles.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez choisir d'accepter ou non les cookies via les contrôles de votre navigateur, souvent trouvés dans le menu “Outils” ou “préférences” de votre navigateur. Pour plus d'informations sur la façon de modifier les paramètres de votre navigateur ou comment bloquer, gérer ou filtrer les cookies, consultez le fichier d'aide de votre navigateur ou via des sites tels que www.allaboutcookies.org.

En outre, veuillez noter que le blocage des cookies peut ne pas empêcher complètement la façon dont nous partageons des informations avec des tiers tels que nos partenaires publicitaires. Pour exercer vos droits ou refuser certaines utilisations de vos informations par ces parties, veuillez suivre les instructions de la section “publicité comportementale” ci-dessus.

Ne Pas Suivre

Veuillez noter qu'en raison de l'absence de compréhension cohérente par l'industrie de la façon de répondre aux signaux “Ne pas suivre”, nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d'utilisation des données lorsque nous détectons un tel signal à partir de votre navigateur.

Changement

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des changements à nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.

Contacter

Pour plus d'informations sur nos pratiques de confidentialité, si vous avez des questions, ou si vous désirez formuler une plainte, veuillez nous contacter par e-mail à customerservices@sloane-ave.com ou par courrier en utilisant les détails fournis ci-dessous:

Sloane Avenue Ltd., 10 St. James's Road, Apartment 14, Queens Hall, Dudley, DY1 3JF, Royaume-Uni

Dernière mise à jour: 03/11/20

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse à votre plainte, vous avez le droit de porter plainte avec l'autorité de protection des données. Vous pouvez contacter votre autorité locale de protection des données ou notre autorité de surveillancehttps://ico.org.uk/make-a-complaint/]