Widerrufsrecht

Wir haben eine 30-tägige Rückgaberichtlinie, was bedeutet, dass Sie 30 Tage nach Erhalt Ihres Artikels eine Rückgabe anfordern.

Um eine Rückgabe zu erhalten, muss Ihr Artikel in der gleichen Bedingung sein, in der Sie ihn erhalten haben, unbenutzt oder ungenutzt, mit Tags und in seiner ursprünglichen Verpackung. Sie benötigen auch den Eingang oder den Kaufnachweis.

Um eine Rückkehr zu starten, können Sie uns ansprechen customerservices@sloane-ave.comWenn Ihre Rückgabe akzeptiert wird, senden wir Ihnen Anweisungen, wie und wo Sie Ihr Paket senden. Käufer zahlt für Rücksendungen. Die zurückgesandten Gegenstände ohne vorherige Rücksendung werden nicht akzeptiert.

Sie können uns jederzeit für jede Rückfrage kontaktieren customerservices@sloane-ave.com

Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei der Rezeption und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Gegenstand defekt, beschädigt oder wenn Sie den falschen Gegenstand erhalten, damit wir das Problem bewerten und richtig machen können.

Ausnahmen / nicht rückzahlbare Elemente
Bestimmte Arten von Gegenständen können nicht zurückgegeben werden, wie verderbliche Waren (wie Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), kundenspezifische Produkte (wie spezielle Aufträge oder personalisierte Gegenstände) und persönliche Pflegegüter (wie Schönheitsprodukte). Wir akzeptieren auch keine Rückgaben für gefährliche Materialien, brennbare Flüssigkeiten oder Gase. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem spezifischen Artikel haben.

Leider können wir keine Rücksendungen für Verkaufsartikel oder Geschenkkarten akzeptieren.

Austausch
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie bekommen, was Sie wollen, ist, den Artikel zurückzugeben, den Sie haben, und sobald die Rückgabe akzeptiert wird, einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen.

Erstattungen
Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rückkehr erhalten und inspiziert haben, und Sie wissen lassen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn Sie genehmigt sind, werden Sie automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Kreditkartenfirma die Rückerstattung auch verarbeitet und postet.